Política de privacidad

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web; en esta política explicamos cómo trataremos sus datos personales.

1.2 Al utilizar el sitio web y aceptar esta política, usted acepta que utilicemos las cookies de acuerdo con los términos de esta política.

1.3 Our website incorporates privacy controls which affect how we will process your personal data. By using the privacy controls, you can specify whether you would like to receive direct marketing communications and limit the publication of your information. You can access the privacy controls via https://townsendmusic.store/cart/account.php.

1.4 Where this privacy policy refers to “group companies” this refers to the other music stores within our group (collectively labelled as “Artone Group”): Mascot Label Group in the UK and Music on Vinyl, Music on CD, Record Industry, V2 Records and Bertus in the Netherlands.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

2.1 En esta sección 2 hemos expuesto:

(a) las categorías generales de datos personales que podemos tratar;

(b) los fines para los que podemos tratar los datos personales; y

(c) los fundamentos jurídicos del tratamiento.

2.2 Podemos procesar datos sobre el uso que hace de nuestro sitio web y servicios ("datos de uso"). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso de los servicios. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden ser procesados con el fin de analizar el uso del sitio web y los servicios, así como para autenticarle como usuario del sitio. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, el control y la mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios.

2.3 We may process your account data ("account data"). The account data may include your name and email address. The source of the account data is you. The account data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the proper administration of our website and business. Your account data may also be used in relation to the collection, sharing and use of personal data for personalised ads:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.4 Podemos procesar la información contenida en cualquier consulta que nos envíe en relación con los bienes y/o servicios ("datos de la consulta"). Los datos de la consulta pueden ser tratados con el fin de ofrecerle, comercializar y vender los bienes y/o servicios pertinentes. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.

2.5 We may process information relating to transactions, including purchases of goods and services, that you enter into with us and/or through our website ("transaction data"). The transaction data may include your contact details, your card details and the transaction details. The transaction data may be processed for the purpose of supplying the purchased goods and services and keeping proper records of those transactions. Transactional information is only gathered and used when required and is not stored. The legal basis for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps, at your request, to enter into such a contract and our legitimate interests, namely our interest in the proper administration of our website and business. To the extent we disclose transaction data for any other purpose (see Section 3.4 below), the legal basis for the processing is consent.

2.6 We may process information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications and/or newsletters ("notification data"). The notification data may be processed for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters by us or by our group companies. The legal basis for this processing is consent.

2.7 Podemos procesar la información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe ("datos de correspondencia"). Los datos de correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la misma. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados a las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web. Los datos de la correspondencia pueden ser tratados con el fin de comunicarse con usted y llevar un registro. La base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web y de nuestro negocio y las comunicaciones con los usuarios.

2.8 Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, ya sea en un procedimiento judicial o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.

2.9 Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo, es decir, la protección adecuada de nuestra empresa contra los riesgos.

2.10 Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta sección 2, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

3. Facilitar sus datos personales a terceros

3.1 Podremos revelar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener la cobertura del seguro, gestionar los riesgos, obtener asesoramiento profesional, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en un procedimiento judicial o administrativo o extrajudicial.

3.2 We may disclose notification data and correspondence data to our suppliers or subcontractors insofar as reasonably necessary for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters and for the purposes of communicating with you.

3.3 Financial transactions relating to our website and services are handled by our payment services providers, Braintree. We will share transaction data with our payment services providers only to the extent necessary for the purposes of processing your payments, refunding such payments and dealing with complaints and queries relating to such payments and refunds. You can find information about the payment services providers' privacy policies and practices at https://www.braintree.com.

3.4 We may disclose account data and transaction data to artists and their representatives (agents or stores) for the purpose of enabling them to contact you with targeted marketing content, such as artists’ news, events or products, and trend analysis.

3.5 In addition to the specific disclosures of personal data set out in this Section 3, we may disclose your personal data where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person. We may also disclose your personal data where such disclosure is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.

3.6 In the instances of ticket purchases for an event we may provide your name and contact information to the venue or associated booking agent to allow them to confirm your identify or facilitate your entry to the event.

3.7 This website uses third party products provided by Google and Facebook in order to advertise on third party websites. We advertise to previous visitors and to people who are most likely to be interested in our products. Any data collected is used in accordance with this policy and the individual policies of Google and Facebook. To opt-out of remarketing on their sites visit:
Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

3.8 In the event that you encounter someone else's personal data, please refer to our vulnerability disclosure policy.

4. Conservación y eliminación de datos personales

4.1 Esta sección 4 establece nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y eliminación de datos personales.

4.2 Los datos personales que tratamos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o fines.

4.3 En algunos casos no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. En estos casos, determinaremos el período de conservación en función de los siguientes criterios:

(a) the period of retention of contract and consent data will be determined based on the length of time you wish to remain a registered customer.

4.4 Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección 4, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

5. Enmiendas

5.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

5.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con cualquier cambio en esta política.

5.3 Podemos enviarle los cambios de esta política por correo electrónico.

6. Sus derechos

6.1 En este apartado 6 hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la ley de protección de datos. Algunos de los derechos son complejos y no se han incluido todos los detalles en los resúmenes. Por lo tanto, debe leer las leyes pertinentes y las orientaciones de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

6.2 Sus principales derechos según la ley de protección de datos son:

(a) el derecho de acceso;

(b) el derecho de rectificación;

(c) el derecho de supresión;

(d) el derecho a restringir el tratamiento;

(e) el derecho a oponerse al tratamiento;

(f) el derecho a la portabilidad de los datos;

(g) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; y

(h) el derecho a retirar el consentimiento.

6.3 Usted tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso de que lo hagamos, a acceder a los datos personales, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales en cuestión y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de los demás, le facilitaremos una copia de sus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable.

6.4 Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.

6.5 En algunas circunstancias, usted tiene derecho a la supresión de sus datos personales sin demora injustificada. Estas circunstancias son: los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; usted retira el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento; usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; el tratamiento es para fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Las exclusiones generales incluyen los casos en que el tratamiento es necesario: para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.6 En algunas circunstancias tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Dichas circunstancias son: usted impugna la exactitud de los datos personales; el tratamiento es ilegal pero usted se opone a su supresión; ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesita los datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; y usted se ha opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido por este motivo, podremos seguir almacenando sus datos personales. Sin embargo, sólo la trataremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o por razones de interés público importante.

6.7 Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero sólo en la medida en que la base jurídica del tratamiento sea que éste es necesario para: el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos que nos hayan sido conferidos; o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si usted se opone, dejaremos de procesar la información personal, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.8 Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si se opone a ello, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

6.9 En la medida en que la base legal para nuestro tratamiento de sus datos personales sea:

(a) el consentimiento; o

(b) que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato,

y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a recibir de nosotros sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecta negativamente a los derechos y libertades de los demás.

6.10 Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación sobre protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

6.11 En la medida en que la base legal para el tratamiento de su información personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la misma.

6.12 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales notificándonoslo por escrito.

7. Sitios web de terceros

7.1 Nuestro sitio web incluye hipervínculos e información de sitios web de terceros.

7.2 No tenemos ningún control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.

7.3 Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que el operador de los sitios de terceros cumpla con los deberes antes mencionados.

8. Datos personales de los niños

8.1 Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.

8.2 Si tenemos razones para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos, eliminaremos esos datos personales.

9. Actualización de la información

9.1 Le rogamos que nos comunique si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

10. Nuestros datos

10.1 Este sitio web es propiedad de Townsend Music Ltd y está gestionado por este.

10.2 Estamos registrados en [Inglaterra y Gales] con el número de registro 4870030, y nuestro domicilio social está en 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, BB6 7QQ, Reino Unido.

10.3 La sede principal está en 4-5 Iridium Close, Burnley, BB12 7EJ, Reino Unido.

10.4 Puede ponerse en contacto con nosotros:

(a) por correo, a la dirección postal indicada anteriormente;

(b) utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web;

(c) por correo electrónico, utilizando [email protected].